2014年12月
2014年12月01日
マーケティング4.0
さあ、今日から師走となりました。
今年も、色々ありましたが、振り返りは後日のブログに託すとして。。。
駅で撮りました(恥ず!)
我らが、昼顔:吉瀬さんが、
カラダ中に「ニベア」を塗りたくり始めると、
もう冬だな〜って思いますね。
その通り、明日からは寒くなりそうですが、
久々のブログなので、少しは、
ためになることを書き留めようかなと。
みなさん、
フィリップ=コトラーさん
をご存知ですか?
ご尊顔はこちら。
皆さんが、Google先生の窓に「コトラー」といれようもんなら、
0.24秒で、240,000件のヒットが出てくる
有名な、マーケティングの大家です。
ちょっと、出遅れたリポートになりますが、
この方が、先月放送されたある番組の中で
「マーケティング 4.0」
という概念を発言されました。
あの、映画「ダイ・ハード」も、
4作目は、「ダイ・ハード4.0」という邦題に
なっていましたが、それはともかく、
マーケティングに関しても、
コトラー先生の考えでは、
もう「4.0」まで来ていると。
では、
コトラー先生の言う
マーケティング「1.0」〜「3.0」は何だったでしょうか?
ご存知の方も、復習しましょう!
マーケティング1.0:製品中心主義
「こんな製品が出来ました!」
「こんなに性能が向上しました!」
「こんなに綺麗なんですよ!」
とにかく、その製品が凄いっす!っていうマーケティングです。
これは基本ですよね。
マーケティング2.0:消費者志向
「消費者のニーズに合わせ!」っていう言葉が
盛んに出ていた時代がありました。
製品性能が、消費者が求めているものに
すり寄っていく段階ですね。
「もっと安全に」「もっと快適に」な感じでしょうか。
(わかりやすくいえば)
そして、5年程前からはこの段階と言われていました。
マーケティング3.0:価値主導
ネット上のSNSなどが爆発的に普及し、
企業と消費者が「共創」する時代に入った!
などとも言われました。
単に、製品が良くて、ニーズにあってるものは
ちまたに溢れてきた時代に、受け入れられたのは
「価値」だという概念。
僕の記憶に残っている中では、「ボルビック」の
「1L FOR 10L」キャンペーンとかですかね?
「美しくおしゃれで安全な水」は沢山あるけど、
「ボルビック」なら、アフリカのマリ共和国に
安全な水をプレゼントされるという「価値」がある。
だからこの水を選ぶ・・・。
自動車のそれも同じ。
かっこいい!速いだけでなく、
「環境にいい」「環境に取り組んでいる企業の」クルマを
選ぼう!的な。
そして、今はこの考え方が必要だと!
マーケティング4.0:自己実現主導
マーケティングって、「3.0」の時点で、すでに一企業だけが
大儲けするとか、独占するとか、
そういうのは「何か違う」というものになりましたよね。
つまり、マーケティングは「社会全体」のものになったと
言えると思います。
そこへきて、Facebookや、このようなブログなどが
完全にインフラ化し、個々人レベルまで「自分の成果」を発信し
「他人の評価」を得ることができるようになってます。
この流れから、
がんばる人々が「自己実現」する。
つまり「やりたいこと」「自分の信念」を、
正しく追い求めることで、社会が良くなるというのが
「マーケティング4.0」だと言われています。
・・・・ん?モヤッとしますよね。
「マーケティング 3.0」までは、
企業戦略になんとなく落とせる気がする!
けど、
4.0は自己実現!と言われても、
我々は、具体的に何をご提案できるのでしょうか?
自己実現ピザ!とか
自己実現スーツ!とかいうサービス(どんなやねん:笑)を
産み出すことではなさそうですね。
様々な意見があるかと思いますが、
僕の個人的な意見として、
企業ができる「マーケティング4.0」への対応は、
自己実現へつながる環境を提供する
ということではないかと思うのです。
友人がFacebookに、
「六本木のスタバでMacを立ち上げて、
出来るビジネスマンを演出なう(笑)」
というのを何気にあげてましたが、こう言わせている
スタバも、4.0なのかもしれません(広い意味で:笑)。
けど、4.0の真髄は、
今までのように、企業の商品やサービスのことだけではなく、
「個人」を主眼に語られていることに注目すべきです。
経営者や、社員や、フリーの人も含めて、
「自分のやりたいこと」を、シゴトにしていくような仕組み。
「自分の存在をもっと理想に近づける」ための場の提供。
つまり、この「マーケティング4.0」は、
1.0〜3.0を全部ふまえた上で、
商品やサービスという側面だけではなく、
企業や人が、自らのために考え方をシフトすることが
一番大事だぜ!っていうことなのかなと思いました。
・・・・ということは、
あなたが、昔から、日頃から、うっすらと
「やってみたいな〜」って思い続けていること。
「絶対、社会に大きな良い影響や、楽しくなるインパクトを
与えられると思うんだけどな〜」っていうことを、
バンバン発信して、または部下に発信させて、
やっちゃう価値はあるんだよ!
という「背中押し」を
コトラー先生はしてくれてるのかもしれませんね!
で、思いました。
福岡が取得した、
「福岡市グローバル創業・雇用創出特区」
これ自体は、何もしてくれません。
けど、前からやりたいけど無理だったことが
「実現」しやすくなったのは間違いない!!!
福岡市は、人口は着実に増加している。
若者の人口比が、すごく高い。
綺麗な女性が多い(?)。
住みやすい街としてのイメージが高い。
先日開催された、
「FUKUOKA STREET PARTY」ってのがあります。
天神ど真ん中の「きらめき通り」を歩行者天国にして
DJと飲食店を並べました。
これなんか、絶対いままでの「規制」で出来なかった事を
高島市長の特区活用で実現しました。
けど、これなんかも
「誰か」が昔からやりたかったことに違いない。
それを、チャンスとばかりに実現させた。
そしたら、体験したことがない風景になった!楽しかった!
すばらしいなと。
こういうことなんだろうなと。
古い考えの人には、
迷惑がられるかもしれないけれど、
今まで以上に既成概念ぶっとばして
チャレンジすべき!ってのが、
「マーケティング4.0」だって拡大解釈すれば、
正に、今の福岡市って、
「マーケティング4.0シティ」
と思いませんか?
さあ、今年もあと一ヶ月、ぶっ飛ばしていきましょう!